Zásady zpracování osobních údajů
Účinné od 7. 10. 2026. Verze 2026-10-07.
Provozovatelem služby Vezmito je Drakero Ventures s.r.o., IČO 10923969, Příkop 843/4, 60200 Brno. Kontakt ve věcech osobních údajů: soukromi@vezmito.cz.
Vezmito je hlasová schránka s přepisem. Firma si na naše číslo přesměruje hovory, které nestihne zvednout. Volající nechá vzkaz, my ho nahrajeme, přepíšeme do textu a firmě ho ukážeme v aplikaci.
Co o vás víme
Tyto zásady jsou pro uživatele aplikace — lidi, kteří v ní odbavují požadavky — a pro zájemce, kteří nám napíšou přes formulář na vezmito.cz. Správcem těchto údajů jsme my.
O volajících a jejich vzkazech rozhoduje firma, které volali. Ta je jejich správcem, my jen jejím zpracovatelem; co si u ní může volající vyžádat, je ve zpracovatelské smlouvě.
Co o vás máme a proč
| Údaj | K čemu | Právní základ |
|---|---|---|
| přihlášení odkazem, upozornění na vzkazy, provozní sdělení | plnění smlouvy s firmou | |
| Otisk přístupového kódu | přihlášení | plnění smlouvy |
| Kdy jste byli naposled v aplikaci | zjištění nepoužívaných účtů a podpora | oprávněný zájem na bezpečném provozu |
| Záznam o vašich úkonech v aplikaci (kdo odbavil požadavek, kdo změnil nastavení) | dohledatelnost a řešení sporů | oprávněný zájem |
| Záznam o odsouhlasení právních dokumentů včetně IP adresy | prokázání, kdy a co bylo odsouhlaseno | plnění smlouvy, oprávněný zájem |
Přístupový kód u nás v čitelné podobě není — ukládáme jen jeho otisk. Kdyby nám unikla databáze, nikdo se s ní nepřihlásí.
Údaje o vás uchováváme po dobu, kdy máte u nás účet, a další 3 roky poté kvůli případným sporům. Záznam o odsouhlasení podmínek držíme po dobu promlčecí lhůty.
Když nám napíšete přes web
Formulář na vezmito.cz slouží k tomu, abychom vám zavolali a službu s vámi spustili. Ukládáme z něj:
| Údaj | K čemu | Právní základ |
|---|---|---|
| Jméno, telefon a případně e-mail | abychom se vám ozvali | jednání o smlouvě na vaši žádost |
| Firma a obor, pokud je vyplníte | abychom věděli, s kým mluvíme a připravili číslo s uvítáním | jednání o smlouvě na vaši žádost |
| IP adresa a typ prohlížeče | ochrana formuláře před roboty a zneužitím | oprávněný zájem na bezpečném provozu |
Poptávku si přečte jen náš tým, nikomu dalšímu ji nepředáváme. Když se domluvíme, stanete se uživatelem aplikace a platí pro vás část výš. Když ne, poptávku smažeme nejpozději 12 měsíců po jejím odeslání; dřív kdykoli na vaši žádost.
Cookies
Ukládáme jedinou cookie — tu, která vás drží přihlášené v aplikaci. Je nezbytná pro fungování aplikace, a proto na ni nepotřebujeme souhlas. Veřejný web vezmito.cz žádnou cookie neukládá.
Žádnou analytiku, žádné reklamní ani sledovací cookies nepoužíváme. Proto po vás také nechceme odklikávat žádnou lištu se souhlasem. Návštěvnost webu čteme jen z provozních záznamů našeho serveru (IP adresa, čas, navštívená stránka, typ prohlížeče), které se po 14 dnech samy mažou.
Dodavatelé, kteří se k údajům dostanou
| Kdo | Co dělá | Kde |
|---|---|---|
| Twilio | telefonní síť, příjem hovoru a pořízení nahrávky | EU, zpracování může proběhnout i v USA |
| OpenAI | převod nahrávky na text | zpracování může proběhnout i v USA |
| Váš Hosting | server, na kterém aplikace a data leží | Česká republika |
Nahrávku od Twilia mažeme hned, jak ji stáhneme k sobě. U nich tedy neleží déle než pár desítek sekund.
E-maily rozesíláme z vlastního serveru, takže se k nim žádný další dodavatel nedostane.
Údaje se mohou dostat mimo Evropský hospodářský prostor — do Spojených států, k Twiliu a OpenAI. Přenos je krytý standardními smluvními doložkami Evropské komise, případně rozhodnutím o odpovídající ochraně. Oba dodavatelé se podle svých podmínek zavazují data z rozhraní, které používáme, nepoužívat k trénování svých modelů.
Nikomu údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě ani k profilování. Nedochází k automatizovanému rozhodování s právními účinky.
Jak je chráníme
- Spojení je vždy šifrované (HTTPS).
- Nahrávka se nedá stáhnout odkazem, který by někdo jen tak uhodl — každý odkaz je podepsaný a platí nejvýš 10 minut.
- Oddělení jednotlivých firem vynucuje přímo databáze, ne jen náš program.
- Na server se dá přihlásit jen klíčem, databáze není z internetu dostupná.
- Obsah vzkazů se nikdy nezapisuje do provozních záznamů systému ani do nástrojů pro hlášení chyb.
- Data zálohujeme denně, zálohy jsou přístupné jen správci serveru.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu.
Napište nám na soukromi@vezmito.cz. Odpovíme do jednoho měsíce.
Jsme-li podle vás v neprávu, můžete si stěžovat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Změny
Tyto zásady můžeme upravit. Novou verzi zveřejníme zde a firmám ji předložíme v aplikaci k odsouhlasení. Datum účinnosti je vždy nahoře.